蘋果公司（APPL）最近同意支付 9500 萬美元，以解決一項集體訴訟。該訴訟指控其語音助理 Siri 在未經用戶同意的情況下錄製私人對話，引發了重大隱私問題。訴訟文件中提到，有用戶發現 Siri 在日常對話中被意外啟動，例如在談論敏感話題或商業機密時錄音，進一步引發了對隱私洩露的擔憂。這起訴訟可追溯至 2019 年的相關報導，當時有消息稱 Siri 可能會在未被有意啟動的情況下錄音。
主要細節
1.和解條款：
- 該和解涵蓋了 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期間，在美國擁有 Siri 啟用設備的用戶。
- 用戶可以為最多五台設備申請賠償，每台設備的最高賠償額為 20 美元。
- 蘋果否認任何不當行為，但選擇和解以避免長期的訴訟和相關成本。
2.法律程序時間線：
- 2019 年：在報導稱 Siri 即使未觸發 “ Hey Siri ” 指令也可能錄音後，該訴訟被提起。蘋果因此受到抨擊，並暫停了一項允許承包商聆聽部分 Siri 查詢的計劃。
- 2020 年：隨著更多用戶出面聲稱隱私受到侵犯，此案進一步引起關注。初步聽證會集中於 Siri 非故意錄音的範圍。
- 2021 年：蘋果提交撤訴動議，稱 Siri 的錄音是偶然的，並未構成隱私侵害。法院駁回該動議的理由包括：錄音發生於用戶無意啟動的情況下，蘋果未能提供足夠的技術證據證明錄音完全是技術失誤。此外，法庭認為錄音的處理方式可能違反了《加利福尼亞州隱私法》和其他相關法律，這使得案件具有繼續審理的必要性。
- 2022 年：雙方開始進行和解談判，但未達成協議，訴訟持續。
- 2023 年：談判加劇，雙方均希望避免冗長的審判。隨著公眾對隱私問題的關注增加，蘋果更傾向於和解。
- 2024 年：初步和解協議提交至加利福尼亞州奧克蘭的美國地方法院，目前仍需法官 Jeffrey White 的批准。
3.額外義務：
- 蘋果必須刪除 2019 年 10 月之前收集的所有 Siri 音頻記錄。
- 公司需提供更清晰的指南，說明用戶如何選擇加入或退出 Siri 改進計劃。
4.隱私影響：
- 此案件凸顯了虛擬助理所帶來的持續隱私風險。
- 建議用戶檢查設備設置，如果擔心隱私問題，可以考慮禁用 Siri。
賠償資格：
- 在 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期間購買或擁有 Siri 啟用設備的個人均可申請賠償。
- 符合條件的設備包括 iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod Touch 和 Apple TV。
- 申請人（限集體訴訟的原告們）需填寫表格，確認他們在私人對話中至少經歷過一次非故意的 Siri 啟用。
結論：
此次和解提醒了科技行業透明度和用戶同意的重要性。它也強調了對語音啟動技術的更嚴格保障措施的需求，以保護消費者數據和信任。此外，此案可能對其他科技公司產生警示作用，促使它們重新審視其數據收集和隱私保護政策，以避免類似訴訟。同時，整個行業或將加速推動更透明、更負責任的技術標準，進一步提升用戶信任。
