Trip.com 2024 年第三季財務業績，Trip Q3 2024 財報分析淨營收同比增長 16% 達到 23 億美元，主要受惠於旅遊需求強勁復甦，淨利潤為 9.7 億美元，調整後 EBITDA 為約合 8.08 億美元 。
財務亮點 Trip Q3 2024
- 淨收入：23 億美元，同比增長 16%，環比增長 24%
- 中國出境預訂超越疫情前水平，達到 2019 年數字的 120%
- 國際線上旅遊預訂同比增長超過 60%
各業務板塊穩健增長，住宿業務收入達人9.69 億美元，較去年同期增長 22%，較上一季度增長 32%。交通業務收入為 8.05 億美元，同比增長 5%，環比增長 16%。旅遊套餐業務表現亮眼，得力於中國十一國慶長假，收入達2.22 億美元，同比增長 17%，環比大幅增長 52%，商旅業務收入為9,300 萬美元，同比增長 11%，環比增長 4%。
值得注意的趨勢 Trip Q3 2024
2024 年中國旅遊市場呈現明顯的年齡層結構變化，尤其是高齡客群表現亮眼，61-65 歲年齡層的旅客數較去年大幅成長 58%，預訂量增加 26%，遠高於其他年齡組的成長幅度，值得注意的是，這個年齡層超過 70% 選擇直接預訂，展現出較強的自主性。與此同時，家庭旅遊市場也維持穩健，佔整體預訂量超過 20%，整體而言，國際航空運輸已恢復至疫情前水準的約 80%，顯示全球旅遊市場正穩步復甦。
Trip 的 4 個 AI 應用方向
Trip 第一是改善用戶體驗，過去顧客需要透過搜尋功能來尋找符合需求的產品，現在透過 AI 技術，顧客可以與系統進行自然順暢的對話，系統則能根據顧客的旅遊習慣，為他們推薦最適合的產品，第二項應用是提升開發效率，讓工程師能降低 15% 到 30% 的程式開發時間，第三，運用 AI 來提升客戶服務品質，確保為顧客提供最優質的服務，最後是內容生成 (Content Generation)，藉由 AI 技術，在生成影片、圖片等內容時的準確度和效率都獲得了顯著提升，展望未來，AI 將會是協助我們提升效率和強化用戶體驗的重要工具，得益於顧客忠誠度，以及透過行動應用程式達成的強大產品連帶銷售成效，銷售和行銷支出佔總訂單金額的比例實際上不到 1%。
